Términos y condiciones del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por HAVEN HOME SPACE. A lo largo del sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestra» se refieren a HAVEN HOME SPACE.

HAVEN HOME SPACE pone a disposición de sus usuarios este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de los presentes términos, condiciones y políticas.

Al visitar nuestro sitio web o adquirir alguno de nuestros productos, utilizas nuestros servicios y aceptas los presentes Términos y condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en la tienda.

Te recomendamos leer atentamente estas condiciones antes de utilizar el sitio web o realizar una compra.

 

SECCIÓN 1. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio web, declaras tener la mayoría de edad legal necesaria para realizar compras o contar con la autorización correspondiente de tus representantes legales.

No está permitido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni realizar actividades que vulneren la legislación aplicable.

Queda prohibida la transmisión de virus, códigos maliciosos o cualquier elemento que pueda comprometer la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso a los servicios, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.

SECCIÓN 2. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes o pedidos cuando exista una causa objetiva y justificada, como indicios de fraude, uso indebido de la plataforma o imposibilidad de atender el pedido.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comercialización o explotación no autorizada del contenido de este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los títulos utilizados en estas condiciones tienen una finalidad organizativa y no modifican su interpretación.

SECCIÓN 3. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

En HAVEN HOME SPACE trabajamos para ofrecer información clara, precisa y actualizada sobre nuestros productos artesanales.

Las descripciones, fotografías, características y recomendaciones de uso tienen como finalidad ayudar al cliente a conocer cada artículo antes de realizar su compra.

Debido a la elaboración artesanal, pueden existir pequeñas variaciones de tonalidad, textura y acabado entre las piezas, siempre dentro de las características anunciadas.

Nos reservamos el derecho de actualizar los contenidos del sitio web para mejorar su precisión, sin perjuicio de las condiciones aplicables a los pedidos ya confirmados.

SECCIÓN 4. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos podrán modificarse en cualquier momento.

Los cambios de precio no afectarán a los pedidos cuya compra ya haya sido confirmada.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo, así como de introducir mejoras en el funcionamiento de la tienda.

Los precios y gastos aplicables a cada pedido se mostrarán antes de confirmar la compra.

SECCIÓN 5. PRODUCTOS ARTESANALES

HAVEN HOME SPACE está especializada en productos artesanales para el hogar, entre ellos:

• Velas aromáticas artesanales.

• Ambientadores sólidos.

• Piezas decorativas elaboradas con resina mineral acrílica de base acuosa.

• Conjuntos y packs de productos, cuando estén disponibles.

Cada creación se caracteriza por su elaboración cuidada, sus acabados y su presentación.

Características de los productos

Las fotografías de la tienda representan nuestros productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, la visualización de los colores puede variar según la configuración y las características de cada pantalla.

Al tratarse de artículos artesanales, pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad, textura o acabado entre unidades del mismo modelo.

Estas particularidades no constituyen por sí mismas un defecto, siempre que el producto se corresponda con la descripción y características anunciadas.

Uso y conservación

Los clientes deberán respetar las instrucciones de uso y conservación facilitadas en las fichas de producto y, cuando corresponda, en el etiquetado o documentación incluida.

Las piezas decorativas de resina mineral están destinadas al uso decorativo en interiores y no deben utilizarse para contener agua o alimentos, salvo indicación expresa en contrario.

Las velas deberán utilizarse siguiendo sus advertencias de seguridad, evitando dejarlas encendidas sin vigilancia y manteniéndolas alejadas de materiales inflamables, niños y mascotas.

Devoluciones

Las devoluciones y los reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, respetando en todo caso los derechos legales del consumidor.

SECCIÓN 6. EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y PEDIDOS

El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada al realizar una compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de contacto, facturación y dirección de entrega sean correctos.

HAVEN HOME SPACE podrá contactar con el cliente cuando sea necesario aclarar información relacionada con su pedido.

Nos reservamos el derecho de revisar o cancelar pedidos cuando existan motivos justificados, como errores manifiestos, operaciones fraudulentas o imposibilidad de suministro, procediendo en su caso al reembolso de las cantidades correspondientes.

Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 7. HERRAMIENTAS OPCIONALES

Nuestro sitio web puede incorporar herramientas y funcionalidades proporcionadas por terceros.

Estas herramientas estarán sujetas, cuando corresponda, a las condiciones de sus respectivos proveedores.

HAVEN HOME SPACE no será responsable de incidencias exclusivamente imputables a servicios externos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan frente a sus clientes.

Podremos incorporar nuevas funcionalidades y servicios para mejorar la experiencia de compra.

SECCIÓN 8. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios externos que no están gestionados directamente por HAVEN HOME SPACE.

No controlamos el contenido ni las políticas de dichos sitios web.

Recomendamos consultar sus condiciones de uso y privacidad antes de proporcionar información personal o realizar operaciones en plataformas externas.

Lo anterior no limita las responsabilidades legales que puedan corresponder a HAVEN HOME SPACE.

SECCIÓN 9. COMENTARIOS Y CONTENIDOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios podrán enviar opiniones, sugerencias o comentarios a través de los canales habilitados.

El usuario se compromete a no publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, engañoso o que vulnere derechos de terceros.

HAVEN HOME SPACE podrá moderar o retirar contenido que incumpla estas condiciones, de acuerdo con la normativa aplicable.

Los comentarios y opiniones podrán utilizarse o mostrarse con fines relacionados con el funcionamiento de la tienda, siempre respetando los derechos de propiedad intelectual y la legislación de protección de datos.

SECCIÓN 10. INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de los datos personales facilitados a través de la tienda se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa vigente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El cliente podrá consultar dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales y cómo ejercer sus derechos.

SECCIÓN 11. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, el sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad de productos.

HAVEN HOME SPACE podrá corregir dichos errores y actualizar la información publicada.

Si un error afecta a un pedido ya realizado, contactaremos con el cliente para informarle y ofrecerle las opciones que legalmente correspondan.

No se modificarán unilateralmente las condiciones esenciales de un pedido confirmado en perjuicio del consumidor.

SECCIÓN 12. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar este sitio web para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

• Difundir contenido ofensivo, discriminatorio o ilícito.

• Introducir virus o programas maliciosos.

• Obtener datos personales de terceros sin autorización.

• Realizar actividades de suplantación de identidad, phishing o envío de comunicaciones no solicitadas.

• Interferir en el funcionamiento o la seguridad del sitio web.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la adopción de las medidas legalmente permitidas.

SECCIÓN 13. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HAVEN HOME SPACE trabaja para garantizar el correcto funcionamiento de su tienda online y ofrecer productos que se correspondan con las características anunciadas.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales del sitio web por motivos técnicos, mantenimiento o incidencias ajenas a nuestro control.

La utilización de la tienda no implica que su funcionamiento esté completamente libre de interrupciones.

Ninguna disposición de estos términos excluye o limita los derechos legales del consumidor, incluida la garantía legal de conformidad de los productos.

HAVEN HOME SPACE responderá por los incumplimientos y daños en los supuestos y con el alcance establecidos por la legislación aplicable.

SECCIÓN 14. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable de utilizar el sitio web de manera lícita y respetar los presentes Términos y condiciones.

Cuando una actuación ilícita del usuario cause daños a HAVEN HOME SPACE o a terceros, podrán exigirse las responsabilidades que correspondan conforme a la legislación vigente.

Esta disposición no supone la imposición de indemnizaciones automáticas ni limita los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

SECCIÓN 15. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

Las condiciones continuarán siendo aplicables en todo aquello que resulte conforme a la legislación vigente.

SECCIÓN 16. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

El usuario podrá dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento.

HAVEN HOME SPACE podrá restringir el acceso a determinados servicios cuando exista un incumplimiento grave y justificado de estas condiciones.

La finalización del acceso al sitio web no afectará a las obligaciones y derechos derivados de los pedidos ya realizados.

SECCIÓN 17. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y condiciones, junto con las políticas de envío, devoluciones, privacidad y demás información contractual facilitada durante la compra, regulan la utilización de nuestra tienda online.

En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones legales de carácter obligatorio y las condiciones particulares válidamente acordadas para cada pedido.

SECCIÓN 18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.

Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa vigente y a las reglas legales de competencia judicial.

SECCIÓN 19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

HAVEN HOME SPACE podrá actualizar o modificar estos Términos y condiciones para adaptarlos a cambios legales, comerciales o técnicos.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a las condiciones contractuales de los pedidos ya confirmados, salvo cuando resulte legalmente procedente.

SECCIÓN 20. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y condiciones, puedes contactar con nosotros a través de:

HAVEN HOME SPACE

Sitio web: www.havenhomespace.com

Correo electrónico: info@havenhomespace.com

La información identificativa del titular de la actividad estará disponible en el Aviso legal de la tienda.